目的 提升住院药房管理水平,提高药学服务质量,以达到三级医院评审标准。方法 利用鱼骨图原理对住院药房人员、工作职责、工作制度、药品质量等方面进行管理,对工作中存在的问题进行持续改进。结果 通过鱼骨图原理的应用,住院药房工作质量、工作效率和药学服务水平得到很大的提高。结论 采用住院药房管理鱼骨图,能有效规范住院药房管理,提高人员素质,提高工作效率,确保患者用药安全,为患者提供了优质的药学服务。