应用品管圈提高中医体质辨识偏颇质者复诊依从性
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南京中医药大学连云港附属医院

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    目的S探讨品管圈活动对提高中医体质辨识偏颇质者复诊依从性的效果。方法S选取在我院2017年7月16日至2017年8月16日的中医体质辨识为偏颇质者100例为对照组(QCC 活动前),2018年4月1日至2018年5月3日中医体质辨识为偏颇质者100例为观察组(QCC 活动后),比较实施 QCC 活动前后,中医体质辨识偏颇质者复诊依从性及沟通满意度。结果 QCC 活动后,偏颇质者复诊依从率为71.0%,比活动前增幅17.0%;偏颇质者复诊沟通满意率为87.0%,比活动前增幅18.0%(P<0.05),偏颇质者复诊依从率及沟通满意率均较QCC 活动前明显提高(P<0.05)。结论SQCC 活动的开展可明显提高中医体质辨识偏颇质者复诊依从性及满意度,调动各圈员的积极性,提高工作效率。

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  • 收稿日期:2019-04-19
  • 最后修改日期:2019-07-09
  • 录用日期:2019-11-27
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