应用品管圈提高中医偏颇体质者复诊依从性
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    目的 探讨品管圈(QualityControlCircle,QCC)活动对提高中医辨识为偏颇体质者复诊依从性的效果。方法 选取在我院2017年7月16日—2017年8月16日的中医体质辨识为偏颇质者100例为对照组(QCC 活动前),2018年4月1日—2018年5月3日中医体质辨识为偏颇质者100例为观察组(QCC 活动后),比较实施QCC 活动前后,中医体质辨识偏颇质者复诊依从性及沟通满意度。结果 QCC 活动后,偏颇质者复诊依从率为71.00%,比活动前增幅17.00%;偏颇质者复诊沟通满意率为87.00%,比活动前增幅18.00%(P<0.05),偏颇质者复诊依从率及沟通满意率均较QCC 活动前明显提高(P<0.05)。结论 QCC 活动的开展可明显提高中医体质辨识偏颇质者复诊依从性及满意度,调动各圈员的积极性,提高工作效率。

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